reakcia obchodu manufaktura
Dobrý den, děkujeme, za Vaši zpětnou vazbu, a velmi nás mrzí Vaše zkušenost.
Pokud po použití došlo k zarudnutí a pálení, určitě nedoporučujeme přípravek dále používat. I když jsou naše receptury vyvíjeny tak, aby byly vhodné i pro citlivou pleť (obsahují hypoalergenní parfemaci a jemné konzervační složky), ve zcela výjimečných případech může dojít k individuální reakci na některou z obsažených přírodních složek či extraktů.
Bohužel i u dermatologicky testovaných a bezpečných kosmetických produktů se může stát, že citlivější jedinci zareagují odlišně – zvláště v období, kdy je pokožka hormonálně nebo celkově více vnímavá.
Chápeme také Vaši obavu vyzkoušet další výrobek z této řady, a proto Vás budeme kontaktovat, abychom s Vámi situaci mohli citlivě dořešit a nabídnout vhodné řešení, například výměnu produktu.
S přáním hezkého dne
Manufaktura