Zbieranie bodov a výmena za zľavové poukážky
1) Zaregistrujte sa!
Aby ste mohli zbierať body a premieňať ich na zľavové poukážky, musíte byť zaregistrovaní - tým sa automaticky stávate členmi Klubu Manufaktura. Pre zaregistrovanie Vás poprosíme iba o pár údajov - aby sme s Vami mohli správne komunikovať. Registráciu vykonáte jednoducho tu ... a úspešne ju dokončíte potvrdením Vášho e-mailu v správe, ktorú od nás dostanete do vašej e-mailovej schránky.
Ste na našom e-shope zaregistrovaní už z minulosti? Potom sa členom nášho klubu stávate automaticky (boli ste informovaní prostredníctvom e-mailu).
2) Nechajte sa odmeniť za Vašu registráciu - získajte body na privítanie
Všetci novo registrovaní získajú po úspešne dokončenej registrácii prostredníctvom e-mailu 30 štartovných aktívnych bodov.
3) Objavte svoj zákaznícky účet a kartu
Do zákazníckeho účtu vstúpite jednoducho po kliknutí na Prihlásiť sa alebo ikonku panáčika v pravej hornej časti našich webových stránok.
Na Vašom zákazníckom účte nájdete svoju kartu, ktorou sa budete preukazovať pri nákupoch v našich predajniach - aby sme Vám mohli pripísať body za Vaše nákupy (pri nákupoch na e-shope Vám budú načítané automaticky, ak budete počas nákupu prihlásený). Kartu si môžete ľahko stiahnuť do aplikácií Apple Wallet alebo Google Pay.
Zároveň tu nájdete aktuálny počet Vašich bodov, zľavové poukážky a ďalšie výhody, prehľad histórie Vašich nákupov, Vaše údaje a zónu pre rýchlu komunikáciu a zodpovedanie Vašich otázok.
4) Nakupujte a zbierajte body
Za všetky Vaše nákupy v predajniach Manufaktura v SR a na našom e-shope www.manufaktura.sk Vám budeme pričítavať body.
Za každé zaplatené 1€ Vám bude pripočítaný 1 bod. Body sa nenačítajú za úhradu nákladov spojených s prepravou alebo nákup darčekových certifikátov.
Platnosť všetkých Vašich bodov sa s každým nákupom predlžuje o 1 rok (365 dní).
Aktuálny stav Vašich bodov uvidíte na svojom zákazníckom účte alebo vo svojej mobilnej peňaženke, kde sa budú automaticky aktualizovať.
Na pripísanie bodov za online nákup na e-shope manufaktura.sk je nutné byť prihlásený do svojho účtu.
K pripísaniu bodov za nákup v kamenných obchodoch Manufaktura je nutné sa pred platením identifikovať vernostnou kartou.
Spätné načítanie bodov je možné iba v prípade, že Člen Klubu odošle najneskôr 14 dní od dátumu nákupu žiadosť na adresu klub@manufaktura.sk. Žiadosť musí obsahovať fotografiu účtenky a e-mailovú adresu, ktorú zákazník používa na prihlásenie sa do vernostného programu. Na pripísanie má predávajúci 3 mesiace od dátumu zaslania. Predávajúci si vyhradzuje právo body nepripísať.
Čo sú to aktívne body a body na pripísanie?
Aktívne body = body, za ktoré môžete získavať výhody.
Body na pripísanie = body za Vaše nedávne nákupy, ktoré čakajú na aktiváciu a s ktorými sa dočasne nedá manipulovať.
Automatická aktivácia bodov prebehne po 14 dňoch od nákupu v kamennej predajni alebo expedície objednávky z nášho skladu.
Maximálne možno dosiahnuť 450 bodov (aktívnych aj bodov k pripísaniu celkom). Akonáhle dosiahnete hranicu 450 bodov, je nutné ich premeniť vo výhody (zľavové poukážky), aby ste mohli začať zbierať ďalšiu várku Vašich bodov ...
5) Premena bodov na výhody - zľavy na Vaše nákupy
Pri dosiahnutí určitého počtu Aktívnych bodov môžete svoje body premeniť za atraktívne zľavy na Vaše nákupy.
100 bodov = zľava 4€ na nákup nad 8€
200 bodov = zľava 12€ na nákup nad 24€
300 bodov = zľava 24€ na nákup nad 48€
400 bodov = zľava 40€na nákup nad 80€
Ako premeniť body na zľavu?
Svoje body premeníte na zľavu prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu - v záložke VÝMENA BODOV. Tu si vyberiete zľavu, na ktorú máte dostatočný počet Aktívnych bodov, a kliknete na "VYMENIT". Vašu zľavu v podobe individuálneho kódu Vám potom zašleme na e-mail. Zároveň ju nájdete na svojom účte v záložke MOJE VÝHODY, kde si ju môžete jednoducho zobraziť.
6) Ako uplatniť zľavu?
Zľavu môžete uplatniť v ktorejkoľvek predajni alebo v e-shope. Na predajni postačí v telefóne ukázať Váš zľavový kód, popr. ho dokáže v systéme dohľadať aj naša predajná asistentka. Pri nakupovaní na e-shope buď zadajte obdržaný zľavový kód do príslušného poľa pre zľavové kódy (v 1. kroku v nákupnom košíku) alebo ho zo záložky MOJE VÝHODY na Vašom účte rovno vložte do nákupného košíka. Aby sa zľava v nákupnom košíku uplatnila, musí byť splnená podmienka pre minimálnu hodnotu nákupu (t.j. ak chcem uplatniť zľavu 4€, musím mať v nákupnom košíku nákup za min. 8€, atď.) Zľava je platná 3 mesiace od dátumu jej vygenerovania na Vašom účte.
7) Čo robiť, keď sa mi nedarí premeniť body alebo uplatniť zľavu?
Napíšte nám na klub@manufaktura.sk alebo zavolajte na +420 230 234 392 ... a spoločne všetko čo najrýchlejšie a príjemne vyriešime.
8) A aké ďalšie výhody Vás v našom klube čakajú?
Pravidelne (nie príliš často, aby to pre Vás nebolo obťažujúce) budeme pre Vás pripravovať najrôznejšie atraktívne ponuky - či už možnosť prioritného predčasného a zvýhodneného nákupu našich noviniek, tak zvýhodnené cenové ponuky na najrôznejšie produkty, darčeky k nákupom... Budeme Vás občas zapájať do vývojových ankiet - aby ste mali možnosť svojím hlasom ovplyvniť naše nové produkty, zdieľať s Vami informácie "zo zákulisia" atď. ... To všetko však vo frekvencii, ktorú budeme považovať za príjemnú a neobťažujúcu. Určite Vás nebudeme "bombardovať" záplavou akciových ponúk každý týždeň ...
Naším hlavným cieľom je byť s Vami v spojení aj mimo kamenné predajne a môcť Vás odmeňovať za to, že ste našimi vernými zákazníkmi, bez ktorých by naša Manufaktura nemala zmysel ...
