Vernostný program

1) Zaregistrujte sa!

Aby ste mohli zbierať body a premieňať ich na zľavové poukážky, musíte byť zaregistrovaní - tým sa automaticky stávate členmi Klubu Manufaktura. Pre zaregistrovanie Vás poprosíme iba o pár údajov - aby sme s Vami mohli správne komunikovať. Registráciu vykonáte jednoducho tu a úspešne ju dokončíte potvrdením Vášho e-mailu v správe, ktorú od nás dostanete do vašej e-mailovej schránky.

Ste na našom e-shope zaregistrovaní už z minulosti? Potom sa členom nášho klubu stávate automaticky (boli ste informovaní prostredníctvom e-mailu).

* Výhody vernostného klubu nie je možné kombinovať so zľavou pre turistických sprievodcov.

2) Nechajte sa odmeniť za Vašu registráciu - získajte body na privítanie

Všetci novo registrovaní získajú po úspešne dokončenej registrácii prostredníctvom e-mailu 30 štartovných aktívnych bodov.

3) Objavte svoj zákaznícky účet a kartu

Do zákazníckeho účtu vstúpite jednoducho po kliknutí na Prihlásiť sa alebo ikonku panáčika v pravej hornej časti našich webových stránok.

Na Vašom zákazníckom účte nájdete svoju kartu, ktorou sa budete preukazovať pri nákupoch v našich predajniach - aby sme Vám mohli pripísať body za Vaše nákupy (pri nákupoch na e-shope Vám budú načítané automaticky, ak budete počas nákupu prihlásený). Stiahnutie do aplikácií Apple Wallet alebo Google Pay nie je možné.

Zároveň tu nájdete aktuálny počet Vašich bodov, zľavové poukážky a ďalšie výhody, prehľad histórie Vašich nákupov, Vaše údaje a zónu pre rýchlu komunikáciu a zodpovedanie Vašich otázok.

4) Nakupujte a zbierajte body

Za všetky Vaše nákupy v predajniach Manufaktura v SR a na našom e-shope www.manufaktura.sk Vám budeme pričítavať body.

1 € = 1 bod

Za každé zaplatené 1€ Vám bude pripočítaný 1 bod. Body sa nenačítajú za úhradu nákladov spojených s prepravou alebo nákup darčekových certifikátov. Body majú platnosť 6 mesiacov a s každým nákupom sa všetky body predlžujú automaticky o ďalších 6 mesiacov.

Aktuálny stav Vašich bodov uvidíte na svojom zákazníckom účte.

Na pripísanie bodov za online nákup na e-shope manufaktura.sk je nutné byť prihlásený do svojho účtu. K pripísaniu bodov za nákup v kamenných obchodoch Manufaktura je nutné sa pred platením identifikovať vernostnou kartou.

Spätné načítanie bodov je možné iba v prípade, že Člen Klubu odošle najneskôr 30 dní od dátumu nákupu žiadosť na adresu klub@manufaktura.sk. Žiadosť musí obsahovať fotografiu účtenky a e-mailovú adresu, ktorú zákazník používa na prihlásenie sa do vernostného programu. Na pripísanie má predávajúci 30 dní od dátumu zaslania. Predávajúci si vyhradzuje právo body nepripísať.

Čo sú to aktívne body a body na pripísanie?

Aktívne body = body, za ktoré môžete získavať výhody.

Body na pripísanie = body za Vaše nedávne nákupy, ktoré čakajú na aktiváciu a s ktorými sa dočasne nedá manipulovať.
Automatická aktivácia bodov prebehne po 14 dňoch od nákupu v kamennej predajni alebo expedície objednávky z nášho skladu.

Maximálny počet bodov, ktorý možno dosiahnuť, nie je obmedzený.

Body majú platnosť 6 mesiacov a s každým nákupom sa všetky body predlžujú automaticky o ďalších 6 mesiacov.

5) Premena bodov na výhody - zľavy na Vaše nákupy

Po dosiahnutí 100 aktívnych bodov má zákazník nárok uplatniť zľavu 4 € pri nákupe tovaru nad 8 € (bez nutnosti aktivácie zľavy vo svojom účte).

 Po dosiahnutí hranice 200 aktívnych bodov má nárok na uplatnenie zľavy 12 € pri nákupe tovaru nad 24 € ALEBO 2x zľavu 4 € pri nákupe tovaru nad 16 €.

Pri jednom nákupe je možné využiť viac poukazov, pokiaľ má zákazník dostatočný počet bodov. Obmedzenie použitia je nasledovné: maximálne dva poukazy po 100 bodoch pre nákupy tovaru v hodnote nad 16€ a dva poukazy po 200 bodoch pre nákupy tovaru nad 48€. Pri nákupe tovaru nad 64€ je možné kombinovať celkom štyri poukazy, t. j. dva po 100 bodoch a dva po 200 bodoch.

Zľava platí po dosiahnutí hodnoty nákupu na všetky produkty okrem darčekových certifikátov, dopravy a platby.
 

 Ako premeniť body na zľavu?

Svoje body premeníte po prihlásení v nákupnom košíku po kliknutí na tlačidlo Zmeniť body za zľavu - tu si vyberiete zľavu, na ktorú máte dostatočný počet Aktívnych bodov, a kliknete na ňu.

Na predajni postačí nahlásiť predajnému personálu záujem o premenenie bodov. Uplatníte body priamo pri nákupe na pokladni.

*Aby sa zľava v nákupnom košíku uplatnila, musí byť splnená podmienka pre minimálnu hodnotu tovaru (t. j. ak chcem uplatniť zľavu 4€, musím mať v nákupnom košíku tovar za min. 8€, ak chcem uplatniť zľavu 12€, musím mať v nákupnom košíku tovar za min. 24€ prípadne 2x4€ , musím mať v nákupnom košíku tovar za min. 16€, atď.), teda takto

1 poukaz 100 bodov – zľava 4€ na nákup nad 8€
1 poukaz za 200 bodov – zľava 12€ na nákup nad 24€
2 poukazy za 100 bodov – zľava 8€ na nákup nad 16€
2 poukazy za 200 bodov – zľava 24€ na nákup nad 48€
1 poukaz za 100 bodov a 1 poukaz za 200 bodov – zľava 16€ na nákup nad 32€
2 poukazy za 100 bodov a 1 poukaz za 200 bodov – zľava 20€ na nákup nad 40€
1 poukazy za 100 bodov a 2 poukaz za 200 bodov – zľava 28€ na nákup nad 56€
2 poukazy za 100 bodov a 2 poukaz za 200 bodov – zľava 32€ na nákup nad 64€

Zľava platí po dosiahnutí hodnoty nákupu na všetky produkty okrem darčekových certifikátov, dopravy a platby.

6) Čo robiť, keď sa mi nedarí premeniť body alebo uplatniť zľavu?

Napíšte nám na klub@manufaktura.sk alebo zavolajte na +420 230 234 392 ... a spoločne všetko čo najrýchlejšie a príjemne vyriešime.

7) A aké ďalšie výhody Vás v našom klube čakajú?

1. Atraktívne ponuky pre členov

Pravidelne (nie príliš často, aby to pre Vás nebolo obťažujúce) budeme pre Vás pripravovať najrôznejšie atraktívne ponuky - či už možnosť prioritného predčasného a zvýhodneného nákupu našich noviniek, tak zvýhodnené cenové ponuky na najrôznejšie produkty, darčeky k nákupom

2. Elektronická účtenka

• Elektronickú účtenku si nastavíte vo svojom účte, príp. požiadajte predajný personál priamo na predajni.
• Pokiaľ si zvolíte elektronickú účtenku, nebude vám na predajni účtenka vytlačená a nájdete ju po prihlásení do svojho účtu na www.manufaktura.sk/ucet v záložke „Moje nákupy na predajni“.
• Elektronickú účtenku si môžete kedykoľvek vypnúť alebo zapnúť.

3. Vývojové prieskumy

Budeme Vás občas zapájať do vývojových ankiet - aby ste mali možnosť svojím hlasom ovplyvniť naše nové produkty, zdieľať s Vami informácie "zo zákulisia" atď. ... To všetko však vo frekvencii, ktorú budeme považovať za príjemnú a neobťažujúcu. Určite Vás nebudeme "bombardovať" záplavou akciových ponúk každý týždeň

Naším hlavným cieľom je byť s Vami v spojení aj mimo kamenné predajne a môcť Vás odmeňovať za to, že ste našimi vernými zákazníkmi, bez ktorých by naša Manufaktura nemala zmysel ...

Už na nič nečakajte a vstúpte do sveta, kde radosť z nákupu prináša ďalšie radosť ...