Vernostný program

1) Zaregistrujte sa!

Aby ste mohli zbierať body a premieňať ich na zľavové poukážky, musíte byť zaregistrovaní – tým sa automaticky stávate členmi Klubu Manufaktura. Pre zaregistrovanie vás poprosíme iba o pár potrebných údajov, aby sme s vami mohli správne komunikovať. Registráciu vykonáte jednoducho tu a úspešne ju dokončíte potvrdením vášho e-mailu v správe, ktorú od nás dostanete do vašej e-mailovej schránky.

* Výhody vernostného klubu nemožno kombinovať so zľavou pre turistických sprievodcov.

2) Nechajte sa odmeniť za registráciu – získajte body na privítanie

Všetci novo registrovaní získajú po úspešne dokončenej registrácii prostredníctvom e-mailu 30 štartových aktívnych bodov.

3) Objavte svoj zákaznícky účet a kartu

Do zákazníckeho účtu vstúpite jednoducho po kliknutí na Prihlásiť sa alebo ikonku panáčika v pravej hornej časti našich webových stránok.

V zákazníckom účte nájdete svoju kartu, ktorou sa budete preukazovať pri nákupoch v našich predajniach – aby sme vám mohli pripočítať body za vaše nákupy (pri nákupoch na e-shope vám budú načítané automaticky, ak budete počas nákupu prihlásený). Kartu si môžete jednoducho stiahnuť do svojej galérie telefónu. Stiahnutie do aplikácií Apple Wallet alebo Google Pay nie je možné.

Zároveň tu nájdete aktuálny počet bodov, zľavové poukážky a ďalšie výhody, prehľad histórie nákupov, vaše údaje.

4) Nakupujte a zbierajte body

Za všetky vaše nákupy v predajniach Manufaktura v SR a na našom e-shope www.manufaktura.sk vám budeme pripočítavať body.

1 € = 1 bod

Za každé zaplatené 1 € vám bude pripočítaný 1 bod. Body sa nepripisujú za úhradu nákladov spojených s prepravou ani za nákup darčekových certifikátov. Platnosť bodov je 6 mesiacov a každým nákupom sa predlžuje o ďalších 6 mesiacov.

Aktuálny stav vašich bodov uvidíte vo svojom zákazníckom účte.

K pripočítaniu bodov za online nákup na e-shope manufaktura.sk je potrebné byť prihlásený do svojho účtu. Na pripočítanie bodov za nákup v kamenných obchodoch Manufaktura je potebné sa pred platením identifikovať vernostnou kartou.

Spätné načítanie bodov je možné iba v prípade, že Člen Klubu odošle najneskôr 30 dní od dátumu nákupu žiadosť na adresu klub@manufaktura.sk. Žiadosť musí obsahovať fotografiu účtenky a e-mailovú adresu, ktorú zákazník využíva na prihlásenie do vernostného programu. Na pripísanie má predávajúci 30 dní od dátumu zaslania. Predávajúci si vyhradzuje právo body nepripísať.

Čo sú to aktívne body a body na pripísanie?

Aktívne body = body, za ktoré môžete získavať výhody.

Body na pripísanie = body za všetky nedávne nákupy, ktoré čakajú na aktiváciu a s ktorými dočasne nemožno manipulovať. Automatické zaktívnenie bodov prebehne po 14 dňoch od nákupu v kamennej predajni alebo expedície objednávky z nášho skladu.

Maximálny počet bodov, ktorý možno dosiahnuť nie je obmedzený.

Platnosť bodov je 6 mesiacov a s každým nákupom sa predlžuje o ďalších 6 mesiacov.

5) Premena bodov na výhody – zľavy na vaše nákupy

Po dosiahnutí 100 aktívnych bodov má zákazník nárok uplatniť zľavu 4 € pri nákupe tovaru nad 8 € (bez nutnosti aktivácie zľavy vo svojom účte).

Po dosiahnutí hranice 200 aktívnych bodov má nárok na uplatnenie zľavy 12 € pri nákupe tovaru nad 24 € ALEBO 2x zľavu 4 € pri nákupe tovaru nad 8 €.

Pri jednom nákupe je možné využiť viac výmen bodov za zľavu, pokiaľ má zákazník dostatočný počet aktívnych bodov. Obmedzenia sú nasledovné: Maximálne dve výmeny po 100 bodoch pri nákupe v hodnote nad 16 € a dve výmeny po 200 bodoch pri nákupe nad 48 €. Pri nákupe nad 64 € je možné kombinovať celkom štyri výmeny – teda dve po 100 bodoch a dve po 200 bodoch.

Zľava je platná po splnení hodnoty nákupu na všetok sortiment s výnimkou darčekových certifikátov, dopravy a platby.

Ako premeniť body na zľavu?

Svoje body premeníte po prihlásení v nákupnom košíku po kliknutí na tlačidlo Zmeniť body za zľavu - tu si vyberiete zľavu, na ktorú máte dostatočný počet Aktívnych bodov, a kliknete naň.

Na predajni postačí nahlásiť predajnému personálu záujem o premenenie bodov. Uplatníte body priamo pri nákupe na pokladni.

*Aby sa zľava v nákupnom košíku uplatnila, musí byť splnená podmienka pre minimálnu hodnotu nákupu:

1 poukaz 100 bodov – zľava 4 € pri nákupe nad 8 €
1 poukaz za 200 bodov - zľava 12 € pri nákupe nad 24 €
2 poukazy za 100 bodov - zľava 8 € pri nákupe nad 16 €
2 poukazy za 200 bodov - zľava 24 € pri nákupe nad 48 €
1 poukaz za 100 bodov a 1 poukaz za 200 bodov - zľava 16 € pri nákupe nad 32 €
2 poukazy za 100 bodov a 1 poukaz za 200 bodov - zľava 20 € pri nákupe nad 40 €
1 poukaz za 100 bodov a 2 poukazy za 200 bodov - zľava 28 € pri nákupe nad 56 €
2 poukazy za 100 bodov a 2 poukazy za 200 bodov - zľava 32 € pri nákupe nad 64 €

Zľava je platná po splnení hodnoty nákupu na všetok sortiment s výnimkou darčekových certifikátov, dopravy a platby (dobierky).

6) Čo robiť, keď sa mi nedarí premeniť body alebo uplatniť zľavu?

Napíšte nám na klub@manufaktura.sk alebo zavolajte na +420 230 234 392 … a spoločne všetko čo najrýchlejšie a príjemne vyriešime!

7) Aké ďalšie výhody vás v našom klube čakajú?

1. Atraktívne ponuky pre členov

Pravidelne (nie príliš často, aby to pre vás nebolo obťažujúce) vás budeme informovať o produktoch a budeme pre vás pripravovať najrôznejšie atraktívne ponuky – či už možnosť prioritného predčasného a zvýhodneného nákupu našich noviniek, alebo zvýhodnené cenové ponuky na najrôznejšie produkty, darčeky k nákupom...

2. Elektronická účtenka

• Elektronickú účtenku si nastavíte vo svojom účte, príp. požiadajte predajný personál priamo na predajni.
• Pokiaľ si zvolíte elektronickú účtenku, nebude vám na predajni účtenka vytlačená a nájdete ju po prihlásení do svojho účtu na www.manufaktura.sk/ucet v záložke „Moje nákupy na predajni“
• Elektronickú účtenku si môžete kedykoľvek vypnúť alebo zapnúť

3. Vývojové ankety

Budeme vás občas zapájať do vývojových ankiet – aby ste mali možnosť svojím hlasom ovplyvniť naše nové produkty, zdieľať s vami informácie „zo zákulisia“ atď… To všetko však vo frekvencii, ktorú budeme považovať za príjemnú a neobťažujúcu. Určite vás nebudeme „bombardovať“ záplavou akciových ponúk každý týždeň…

Našim hlavným cieľom je byť s vami v spojení aj mimo kamennej predajne a môcť vás odmeňovať za to, že ste našimi vernými zákazníkmi, bez ktorých by naša Manufaktura nemala zmysel.

Už na nič nečakajte a vstúpte do sveta, kde radosť z nákupu prináša ďalšiu radosť…