Jemná čistiaca a odličovacia pena pre citlivú pleť Sedmokráska

reakcia obchodu manufaktura

Hezký den,

velmi nás mrzí, že Vám nevyhovuje naše odličovací pěna a to o to víc, že jste naší věrnou zákaznicí. Náš původní mycí gel jsme vyráběli již více let a i když byl velmi kvalitní a v jeho formulaci byly použity jemné tenzidy a další pečující aktivní látky, vytvořením nové odličovací pěny jsme se snažili vyhovět zákazníkům, kteří odmítali fakt, že v receptuře byl použit sulfát – Sodium Coco-Sulfate, který je povolen i pro přírodní kosmetiku a má přitom vysokou čistící i pěnící schopnost, ale u těchto látek se může stát, že u osoby s extra citlivou pletí mohou způsobit podráždění. A to i přes to, že výrobek byl testován i na osobách s citlivou pletí.
Proto jsme na přání zákazníků přistoupili k vytvoření moderní formulace bez sulfátů s moderní aplikací v pěně, která kromě pečujících hydratačních a zvláčňujících aktivních látek obsahuje pouze velmi jemné tenzidy na bázi kokosového a olivového oleje i sacharidů bez sulfátů, které jsou určeny pro velmi šetrné mytí a odličování. Ale i u této pěny stejně jako u jiných tenzidových přípravků doporučujeme vyhnout se okolí očí.
Protože jsme si vědomi, že podobné přípravky jsou používány i na odličování očního okolí, snažili jsme se snížit potenciální dráždivost přípravku na minimum a při tom bohužel platí, že jemnější mycí složky –tenzidy odmašťují o něco méně než ty více dráždivé a je s nimi potřeba více trpělivosti, ale zase o pleť lépe pečují a pleť není po jejich použití tak vysušená a je jemnější. Pokud Vám nevyhovuje náš dvoufázový odličovač, můžeme Vám doporučit na následné dočištění pleťové mléko, případně vodu ze stejné řady, které pleť dočistí a zároveň i ošetří.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, vývojové oddělení Manufaktury.

reakcia obchodu manufaktura

Pekný deň. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu! Mrzí nás, že s odličovacou penou nie ste spokojná. Odporúčame použiť ako druhý krok dvojfázového odličovania – teda najprv „stiahnuť“ nečistoty a make-up napr. odličovacim mliekom (ideálne z rovnakého radu:-)) a následne použiť odličovaciu penu. Čo sa týka chybného obalu – určite to nie je štandardom. Radi by sme sa Vám ozvali a zjednali nápravu. Prosím ozvite sa nám prípadne na info@manufaktura.cz. Veľmi ďakujeme a prajeme krásne dni, Vaša Manufaktúra.

reakcia obchodu manufaktura

Pekný deň z Manufaktúry, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, ktorá je pre nás veľmi dôležitá. S chybným obalom sa stretávame prvýkrát - budeme Vás v najbližších dňoch kontaktovať, aby sme to mohli napraviť. Určite nie je v poriadku, že musíte vyvinúť toľko snahy, aby ste penu dostali z fľaštičky von. :-) Odličovací gél z radu Sedmokráska bol nahradený kvôli