reakcia obchodu manufaktura
Dobrý den. Velmi nás mrzí, že nejste spokojená s naším novým produktem, a o to víc, když jste naše věrná zákaznice.
Protože je požadavek po stále jemnějších produktech na citlivou pleť, připravili jsme tuto pěnu podle nejnovějších trendů a požadavků zákazníků, navíc byla samozřejmě dermatologicky testována co se týče vhodnosti na citlivou pleť i funkčnosti. Potřebovali bychom v tomto případě vědět, jaké produkty Vám nejdou kvalitně odlíčit, protože na odličování např. voděodolného make-upu nebo voděodolné řasenky je vhodnější Jemná olejová odličovací emulze na oči a obličej z řady Sedmikráska, která je dvoufázová a spolehlivě odlíčí i tyto produkty. Není přitom příliš mastná, protože obsahuje velmi lehké „suché“ těkavé oleje, které dobře odlíčí i voděodolná líčidla, její součástí je i hydratační a dočišťující vodná fáze. Jemná odličovací pěna je vhodná spíše na odstraňování běžných nečistot i make-upu a nedoporučujeme ji používat na odličování očí (stejně jako původní mycí gel), aby nedošlo k vniknutí přípravku do očí, i když se jedná o výrobek obsahující velmi jemné tenzidy.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a přejeme hezké dny, vývojové oddělení Manufaktury.