Doručujete aj do zahraničia? Koľko to stojí?

Áno, doručujeme do celého sveta. Cenu uvidíte po zvolení krajiny v 2. kroku objednávky ešte pred zaplatením.

Nefungujú mi prihlasovacie údaje...

Skúste, prosím, znovu zadať e-mailovú adresu, na ktorú je Váš účet registrovaný a prípadne si zažiadať o nové heslo, ktoré Vám bude do niekoľkých minút doručené do kontaktného e-mailu. Heslo si môžete kedykoľvek zmeniť. 

Pokiaľ ani druhé heslo nebude pre Váš e-mail funkčné, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis na eshop@manufaktura.sk

Ako môžem zistiť stav mojej objednávky?

Vo svojom zákazníckom účte, prípadne sa nám ozvite na eshop@manufaktura.sk

Má pre mňa registrácia nejaké výhody?

✔ Budete ako prví informovaní o novinkách v sortimente, našich akciách, zľavách alebo sa s predstihom dozviete o novej limitovanej edícii a ďalších aktualitách.

✔ Vo svojom zákazníckom účte uvidíte prehľad svojich minulých objednávok a stav tej aktuálnej.

✔ Objednávky budú rýchlejšie vďaka predvyplneným údajom.

Za ako dlho mi bude objednávka doručená?

Štandardná doba doručenia je do 2 pracovných dní. Tovar skladom odosielame spravidla nasledujúci pracovný deň po dni objednania. Viac o dobách doručenia TU.

Potrebujem zmeniť adresu doručenia svojej objednávky.

Napíšte, prosím, e-mail s novou adresou, telefónnym číslom a číslom svojej objednávky na adresu: eshop@manufaktura.sk

Potrebujem zmeniť e-mailovú adresu pre zasielanie newsletterov.

E-mailovú adresu zmeníte vo svojom zákazníckom účte po prihlásení.

Koľko musím minúť, aby som získal 1 bod?

Za každé minuté 1 € patrí členovi 1 vernostný bod. Čiastka sa vždy zaokrúhľuje dole – t.j. pri platbe 49 € dostanete 1 bod (pri platbe 50 € – 2 body atď.).

Dajú sa body získať za nákupy všetkých produktov, vrátane zľavnených?

Áno, body sa načítajú za všetky nákupy – vrátane zľavnených produktov. Body sa načítajú na základe výslednej čiastky na úhradu.
Výnimkou sú darčekové certifikáty a poplatky za prepravné náklady, vrátane dobierky - za tie sa body nenačítajú.

Musím mať registráciu, aby som mohla zbierať body?

Áno, na zbieranie bodov je potrebné byť zaregistrovaný.

Na pripočítanie bodov za online nákup v internetovom obchode manufaktura.sk je potom potrebné byť počas nákupu prihlásený do svojho účtu.

Na pripočítanie bodov za nákup v kamenných obchodoch Manufaktura je potrebné sa pred platením identifikovať elektronickou vernostnou kartou člena klubu, popr. nahlásením e-mailu alebo telefónneho čísla, na základe ktorých vás predajná asistentka dohľadá v systéme.

Je možné spätné načítanie bodov, keď zabudnem v predajni uplatniť svoje členstvo alebo sa neprihlásim pri online nákupe?

Spätné načítanie bodov je možné iba v prípade, že člen Klubu odošle najneskôr 30 dní od dátumu nákupu žiadosť na adresu klub@manufaktura.sk

Žiadosť musí obsahovať fotografiu účtenky a e-mailovú adresu, ktorú zákazník využíva na prihlásenie do vernostného programu. Na pripísanie má predávajúci 30 dní od dátumu zaslania.

Predávajúci si vyhradzuje právo body nepripísať.

Akú platnosť majú body?

Platnosť všetkých bodov je 6 mesiacov a s každým nákupom sa všetky body predlžujú o 6 mesiacov.
V prípade, že dátum platnosti vyprší, stráca člen nárok na uplatnenie všetkých nazbieraných a doteraz nevyužitých bodov.

Ako zistím, do kedy mi aktuálne body platia?

Po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu uvidíte platnosť bodov v karte Môj účet.

Kde nájdem, koľko mám bodov?

Každý člen si môže overiť počet bodov vo svojom zákazníckom účte v karte Môj účet.

Existuje maximálny počet bodov, ktoré je možné nazbierať?

Maximálny počet bodov, ktorý môže člen Klubu dosiahnuť, nie je obmedzený.

Čo sú Aktívne body a Body na pripísanie?

Aktívne body = body, za ktoré môžete získavať výhody.

Body na pripísanie = body za Vaše nedávne nákupy, ktoré čakajú na aktiváciu a s ktorými dočasne nemožno manipulovať. Automatické zaktívnenie bodov prebehne po 14 dňoch od nákupu/vyzdvihnutia v kamennej predajni alebo expedície objednávky z nášho skladu.

Je možné zlučovať body s ďalšími účastníkmi? Napr.: Sestra má jednu vernostnú kartu a ja druhú, môžeme zbierať body dohromady? Mám vytvorenú registráciu na dva rôzne e-maily, môžem ich zlúčiť?

Zlučovanie bodov s inými účtami/e-mailami nie je možné.

Čo mám robiť, keď mám nazbieraný dostatočný počet bodov na získanie zľavy?

Premeniť svoje aktívne body na zľavu na nákup môžete priamo v 1. kroku nákupného košíka na e-shope alebo to urobí predajná asistentka na predajni pri Vašom nákupe.

Aké druhy zliav si môžem vygenerovať, a sú nároky na tieto zľavy podmienené nákupom?

Môžete si vygenerovať 2 druhy zliav, ich uplatnenie je podmienené nákupom:

100 bodov = zľava 4 € na nákup nad 8 €
200 bodov = zľava 12 € na nákup nad 24 €

Je možné využiť viac poukážok v jednom nákupe?

Áno, je to možné. Pokiaľ má zákazník dostatočný počet bodov, môže zľavu kombinovať – musí však byť splnená podmienka pre minimálnu hodnotu nákupu, teda nasledovne:

1 poukaz 100 bodov – zľava 4€ na nákup nad 8€
1 poukaz za 200 bodov – zľava 12€ na nákup nad 24€
2 poukazy za 100 bodov – zľava 8€ na nákup nad 16€
2 poukazy za 200 bodov – zľava 24€ na nákup nad 48€

1 poukaz za 100 bodov a 1 poukaz za 200 bodov – zľava 16€ na nákup nad 32€
2 poukazy za 100 bodov a 1 poukaz za 200 bodov – zľava 20€ na nákup nad 40€
1 poukazy za 100 bodov a 2 poukaz za 200 bodov – zľava 28€ na nákup nad 56€
2 poukazy za 100 bodov a 2 poukaz za 200 bodov – zľava 32€ na nákup nad 64€

Ako mám uplatniť zľavu?

V e-shope po prihlásení svoje body premeníte v nákupnom košíku po kliknutí na tlačidlo „Vymeniť body za zľavu“. Tu si vyberiete zľavu, na ktorú máte dostatočný počet aktívnych bodov, a kliknete naň.

Na predajni postačí nahlásiť predajnému personálu záujem o premenenie bodov. Uplatníte body priamo pri nákupe na pokladni.

Po vložení zľavovej poukážky do košíka pri nákupe na e-shope sa mi nedarí zľavu uplatniť.

Aby bolo možné zľavu uplatniť, je nutné mať v košíku produkty v minimálnej hodnote potrebnej na uplatnenie zľavy (t.j. pre zľavu 4 € musíte mať v košíku produkty v hodnote aspoň 8 €, pre zľavu 12 € musíte mať v košíku produkty aspoň za 24 €. )

Na aký tovar môžem využiť poukážky?

Zľavové poukážky môžete využiť na nákup akéhokoľvek tovaru vrátane zľavneného tovaru.
Zľavové poukážky nemožno uplatniť na nákup darčekových certifikátov, dobierky alebo prepravnej služby.

Chcem zrušiť svoj účet a s ním spojené členstvo v Klube, môžem?

Áno, samozrejme. O zmazanie účtu môžete požiadať kedykoľvek – a to prostredníctvom e-mailovej adresy: klub@manufaktura.sk

Predávajúci si na túto operáciu vyhradzuje 30 dní odo dňa prijatia žiadosti na vymazanie. Dopĺňame zároveň informáciu, že členstvo v našom klube je zadarmo a nepredstavuje žiadne povinné úkony.

V prípade, že nebudete mať zaškrtnutý súhlas so zasielaním informácií o akciách a novinkách, nebudeme Vám zasielať žiadne marketingové oznámenia.

Ako funguje netlačenie účtenky?

Ak máte radi prírodu a rozhodli ste sa pre netlačenie účtenky, máme radosť a ďakujeme!

Nebojte, o svoju účtenku neprídete. Ihneď po nákupe na predajni Vám účtenku pošleme na e-mail a budete ju mať kedykoľvek k dispozícii vo svojom účte v kategórii Moje nákupy v predajni.

Nakupujem v Česku aj na Slovensku (e-shop aj predajne), môžem mať jeden účet?

V každej krajine musí mať zákazník registráciu zvlášť na unikátny e-mail – vernostný program nemožno kombinovať.

Po vyplnení prihlasujúcich údajov sa mi stále nedarí prihlásiť?

8. 5. 2024 sme spustili nový vernostný program, do ktorého sme previedli zákazníkov s plnou registráciou, ktorí majú posledný nákup (na e-shope alebo na pobočke) po 1. 1. 2022 alebo pri prevode na nový vernostný program mali platné body alebo boli založení po 1. 1. 2023.

Je možné získať „plastovú kartičku“?

V rámci redukcie odpadového materiálu sme sa rozhodli, že fyzické karty nebudú súčasťou nášho nového vernostného programu. Na pripočítanie bodov za online nákup na e-shope manufaktura.sk stačí byť prihlásený do svojho účtu.

Na pripočítanie bodov za nákup v kamenných obchodoch Manufaktura sa pred platením stačí identifikovať vernostnou kartou (napr. z telefónu).

Čo mi odporučíte na suchú/mastnú/citlivú/zrelú pleť?

Radi Vám poradíme! Aby sme mohli udeliť rady priamo Vašej pokožke na mieru, napíšte nám, prosím, do chatu, do políčka vpravo dole Vašej obrazovky - sme online každý deň od 9:00 do 19:00.

Do akej vrstvy pokožky sa dostávajú vaše krémy?

Koža sa skladá z 3 hlavných vrstiev - epidermis (pokožka) - dermis (škára, korium) - subcutis (podkožie). V tomto rozdelení žiadna kozmetická látka do druhej ani tretej hlavnej vrstvy nepreniká – sú tam kolagénne a elastické systémy.

Neporušená zdravá pokožka sa prestupu bráni, a tým plní svoju bariérovú funkciu. Prienik závisí na mnohých faktoroch, napr.: na zdravotnom stave a veku jedinca, typu pleti, oblasti (sliznice sú oveľa priestupnejšie, než zrohovatená pokožka), teplote a hydratácii povrchu pokožky, poškodeniu pokožky.

Ďalej tiež na samotnej kozmetickej látke - veľkosti molekúl, polarite (lipofilné látky prestupujú cez mazové žľazy, vlasové folikuly alebo medzibunkové lipidy, hydrofilné látky cez potné žľazy, lipofilné látky sú všeobecne viac priestupné ako hydrofilné) a nosičmi látky (emulzie, vodný roztok...).

Všeobecne sa uvádza, že väčšina látok pôsobí iba na povrchu pokožky. Hlbšie prenikajú niektoré látky – kozmetické oleje, skvalén, vitamíny, ceramidy. Tvrdí sa, že tieto látky môžu prestupovať až do Stratum lucidum, t. j. do druhej vrstvy pokožky.

Ako vrstviť vaše produkty?

Zásadou je, že ľahšie prípravky (fluid alebo ľahký krém) sa aplikujú na pleť najskôr, mastnejšie (krém vrátane BB krému alebo olej, prípadne make-up) nakoniec.
Na túto tému nájdete podrobnejšie info aj na našom blogu v jednom z našich článkov, ktorý sa vrstvením kozmetiky zaberá.

Ako sa správne starať o pleť? Ako správne čistiť pleť?

Odporúčame čistiť ráno aj večer.

Čistenie ráno je jednoduchšie, napriek tomu rovnako dôležité. Pleť sa nemusí odličovať, ale musíme ju zbaviť potu, mazu a nečistôt, ktoré sa cez noc vyplavujú. Najlepšie nám na to poslúži pleťová voda.

Na večerné čistenie pleti používame pleťové mlieko a pleťovú vodu alebo čistiacu odličovaciu penu a pleťovú vodu alebo dvojfázový odličovač očí a make-upu, po ktorom možno na dočistenie použiť aj pleťovú vodu (všetko z radu Sedmokráska) alebo micelárnu vodu z radu Lúka.

Tieto prípravky používame podľa toho, čo nám vyhovuje a podľa typu pleti. Zvlášť pri večernom čistení je dôležité viacfázové čistenie, aby sme použili prípravky, ktoré nás zbavia nečistôt rozpustných v tukoch (tie odstraňujú olejové prípravky ako je mlieko alebo dvojfázový odličovač alebo tenzidové prípravky, ako je odličovacia pena alebo micelárna voda, tie sú ale vhodné len pre mastnejšiu a mladšiu pleť), tak aj vo vode rozpustných nečistôt, preto väčšinou pleť na záver dočisťujeme pleťovou vodou.

Dôkladne vyčistená pleť lepšie absorbuje jednotlivé séra a krémy.

Mám čierne bodky a akné, aké produkty by som mala najlepšie používať?

Odporúčame Upokojujúci SOS gél CLEAR & HAPPY na akné a pupienky, ktorý ponúka koncentrovanú starostlivosť proti pupienkom a kožným nečistotám s prírodnými esenciálnymi olejmi. Táto tyčinka napomáha rýchlemu vysušeniu vyrážok, znižuje produkciu kožného mazu a ochraňuje problematické miesta.

Pre aknóznu pleť veľmi odporúčame menej mastné krémy, ako je Pleťový krém CLEAR & HAPPY pre problematickú pleť, ktorý výrazne zmierňuje akné, zmatňuje príliš lesklú pleť a vracia suchej pleti jej vláčnosť alebo  Pleťovú vodu a tonikum CLEAR & HAPPY na akné, ktorá jemne čistí a upokojuje mastnú aj problematickú pleť so sklonom k ​​akné.

Pri aknóznej pleti je jej čistenie obzvlášť dôležité. Pri pleti s čiernymi bodkami je potrebné 1-2x týždenne vykonať aj peeling pleti napr. Čistiacou ílovou pleťovou maskou z radu Sedmokráska.

Môžem kombinovať na pleť produkty z jednotlivých radov?

Áno, je to možné, ale je potrebné vyberať prípravky vhodné pre Váš typ pleti.

Môžem vaše mydlá používať na umytie tváre?

Naše tuhé mydlá majú hodnotu pH 8-10. Na umývanie tváre odporúčame skôr produkty s nižším pH – pleť potom nemusí vydávať ďalšiu energiu na vrátenie kyslejšieho pH.

Na každodennú hygienu tváre odporúčame odličovací rad Sedmokráska.

Môj produkt mení konzistenciu, prečo?

Účinky emulzných výrobkov (krémy) sú podmienkami skladovania ovplyvnené v závislosti na tom, ako sa menia vlastnosti produktu v mraze alebo vysokých teplotách. Zníženie viskozity pri vyššej teplote pri kozmetických výrobkoch je úplne bežné, rovnako ako napr. pri masle.

Odkedy môžem používať kozmetiku proti vráskam?

Odborníčky z nášho vývojového oddelenia vždy s úsmevom tvrdia, že ak chceme vyzerať krásne v šesťdesiatich, musíme so starostlivosťou o pleť začať už v šestnástich.

Vekovú hranicu v užívaní našich pleťových produktov väčšinou neurčujeme, práve kvôli odlišnostiam – suchá pleť má sklony k vráskam skôr, ako pleť zmiešaná a mastná.

Priemerne začína pleť starnúť už okolo veku dvadsaťpäť rokov, kedy dochádza k prirodzenému úbytku kolagénu a elastínu – práve tieto látky sú zodpovedné za pružnosť a elasticitu našej pleti. Vrásky sú následne dôsledkom kombinácie dehydratácie a straty pružnosti.

Už od mladého veku teda odporúčame používať hydratačné krémy, prípadne BB krémy či už ako potrebnú starostlivosť na tvár, tak na vytvorenie zvyku, pretože s pribúdajúcim vekom sa odporúča využívať kozmetických produktov viac.

Aký je rozdiel medzi vlasovým balzamom a maskou na vlasy?

V účinkoch sú si oba produkty veľmi blízke, pretože zaistia intenzívne posilnenie, hydratáciu, regeneráciu, ochranu farby a kvality vlasov, ľahšie rozčesávanie, zabraňujú poletujúcim a elektrizujúcim vlasom, podporujú vlasový rast. Masky tiež spravidla mávajú vyšší obsah účinných látok.
Hlavný rozdiel nastáva však v ich použití.

Vlasová maska sa odporúča používať 1 - 2x týždenne do umytých vlasov 3-10 minút, potom dôkladne opláchnuť vodou. Masku je možné použiť aj ako zábal.

Zatiaľ čo pri použití vlasového balzamu, kondicionéru stačí naniesť po každom umytí vlasov alebo podľa potreby primerané množstvo do vlasov (na celé vlasy alebo len končeky podľa typu vlasov) a nechať pôsobiť 1-3 minúty a potom dôkladne opláchnuť vodou.

Aký šampón je vhodné používať na farbené vlasy?

Na farbené vlasy môžeme odporučiť vlasové produkty z pivného radu, najmä Extra jemný Šampón snov a Posilňujúcu vlasovú masku, ktoré zaisťujú vysoký lesk vlasov a tým tiež zvýrazňujú ich farbu.

Správnou voľbou bude aj vínny šampón a balzam, ktoré pôsobia na vlasy veľmi regeneračne a hydratačne (vzhľadom na obsah ovocných kyselín) a chránia farbu vlasov. Na ochranu farby je vhodné tiež používať Regeneračný šampón a Regeneračnú vlasovú masku z radu Marhuľa.

Máte aj produkty na podporu rastu vlasov?

Naše unikátne Aktivačné sérum proti vypadávaniu vlasov Pivná kozmetika, ktoré nielen že urýchli rast a hustotu vlasov (po 3 mesiacoch aplikácie až 28 200 nových vlasov), zabraňuje vypadávaniu vlasov a posilňuje vlasy, tým dochádza aj k zvýšeniu objemu vlasov. Alebo môžeme odporučiť posilňujúci rozmarínový olej na vlasy na zlepšenie vzhľadu a posilnenie rastu obzvlášť suchých vlasov.

Ponúkate šampóny proti lupinám?

Áno, v ponuke máme Extra jemný upokojujúci šampón proti lupinám s pivom a bylinami. Tento šampón ponúka komplexné účinné riešenie v úľave od lupín a svrbivej pokožky, ktorý neobsahuje Zinc Pyrithione – ešte donedávna najbežnejšie používanú ingredienciu proti lupinám, teraz už zakázanú.

Unikátna receptúra nášho šampónu je založená na obsahu unikátnej ingrediencie proti lupinám – patentovanej látky Dandrilys® získavanej z kôry cicimku.

Dandrilys® je prírodnou alternatívou pyritiónu zinku, znižuje tvorbu lupín, má protizápalové účinky, vynikajúcu schopnosť upokojiť citlivú pokožku hlavy a zmierniť jej nepríjemné prejavy ako je svrbenie a začervenanie, normalizuje tvorbu mazu. Efekt redukcie lupín vydrží až 72 hodín!

Obsahujú Vaše šampóny silikóny?

Vo vlasovej kozmetike (ani v iných výrobkoch) silikóny nepoužívame.

V pivnej maske na vlasy silikóny už nie sú, aj keď to vôbec nebolo jednoduché ich nahradiť tak, aby účinnosť bola porovnateľná, pretože silikóny sú svojimi účinkami ťažko nahraditeľné. Moderných silikónových zlúčenín existuje nepreberné množstvo, silikóny, ktoré sú určené na ošetrenie vlasov, už vlasy nezaťažujú, dobre sa zmývajú, majú výborné kondicionačné účinky na vlasy, poskytujú vlasom objem, lesk, ochranu proti teplu a pod.

Ako sa detská kozmetika testuje?

Všetky výrobky detskej rady sú dermatologicky testované na dobrovoľníkoch aj s veľmi citlivou pokožkou.

Aké produkty by ste odporučili na moju pokožku po pôrode?

Pravidelná a opakovaná aplikácia výživných mastných krémov a olejov pomáha predísť vzniku strií, jazvičiek a celkovo zlepšuje elasticitu pokožky. Pravidelne nanášajte na problematické partie, ako sú prsia, zadok, bruško a stehná.´

Ideálnym pomocníkom v tehotenstve, ale aj popôrodnej starostlivosti je naše Sérum proti striám a celulitíde z Vínnej rady, ktoré dokáže predchádzať vzniku strií a zlepšuje aj vzhľad už skôr vzniknutých strií vďaka unikátnym aktívnym látkam, ako je extrakt z kozinca blanitého a pazvončeka chlpatého, ďalej extraktu z centelly, hrozna, ktoré spolu s bezpečným množstvom kofeínu (aj pre tehotné) a ďalších látok proti celulitíde chránia alebo obmedzujú vznik strií (záleží na kvalite pokožky) a výrazne zlepšujú vzhľad pokožky s celulitídou.

Účinnosť produktu proti striám i celulitíde je overená klinickými štúdiami ingrediencií.

Je detská kozmetika naozaj šetrná?

Áno, je.

Snažili sme sa vyvinúť čo možno najšetrnejšie a najjemnejšie zloženie založené na rastlinných surovinách vhodných na starostlivosť o detskú pokožku. Detská pokožka je niekoľkonásobne citlivejšia, slabšia a zraniteľnejšia ako pokožka dospelých a kozmetika určená deťom preto vyžaduje mimoriadne jemné a nedráždivé zloženie.

Zloženie našej detskej kozmetiky je výrazne odlišné od bežných výrobkov na trhu. Ide o jeden z najjemnejších známych umývacích systémov a parfum aj extrakt boli volené tak, aby neobsahovali žiadne známe alergény.

Výrobky boli dermatologicky testované Štátnym zdravotným ústavom na skupine dospelých alergikov (testovanie na detských dobrovoľníkoch nezodpovedá etickým predpisom) a dlhodobo na deťoch alebo vnukoch zamestnancov. Nikdy nebola zaznamenaná žiadna alergická reakcia.

Je detská kozmetika prírodná?

Na určenie, či je kozmetika prírodná alebo nie, neexistujú jednoznačné pravidlá. Existuje mnoho certifikačných spoločností, ktoré majú určené vlastné pravidlá.

Naša kozmetika pre deti obsahuje maximum látok prírodného pôvodu (v rozmedzí 96 – 99,5 %).

Je detská kozmetika vhodná aj pre dospelých?

Určite. Vďaka výnimočne jemnému zloženiu bez obsahu sulfátov, parabénov, ropných olejov a alergénnych parfumov a obohateniu receptúry o poctivé rastlinné oleje a účinný ovsený výťažok s obsahom cenného beta-glukánu sa výborne hodí aj pre ohľaduplnú starostlivosť o veľmi citlivú pokožku dospelých.

Vždy však záleží aj na individuálnom stave pokožky človeka (napr. ekzémy, kedy je potrebná porada s dermatológom).
Detský šampón môžu používať aj dospelí s veľmi citlivou pokožkou hlavy. Záleží však na individuálnom type vlasov. Niektoré dlhšie vlasy sa môžu zacuchávať, pretože detský šampón okrem olejov neobsahuje špeciálne kondicionačné zložky ako šampóny pre dospelých.

Môžu deti používať inú kozmetiku ako produkty z detskej rady?

Na kozmetické produkty pre deti do 3 rokov veku sú potrebné špeciálne dermatologické testy pre citlivú pokožku. Všetky naše výrobky okrem rady Baby Friendly sú určené pre vek 3+.

Môžu vaše sirupy deti?

Áno! Odporučíme Vám všetky, okrem nášho sirupu na Dobrú noc - ten obsahuje 9,5 % alkoholu. Vzhľadom na obsah kofeínu deťom neodporúčame ani sirup Dobré ráno a Bylinný elixír z radu MEN.

Môžem si dať aj kúpeľ z vašich solí, ak som tehotná?

V tejto otázke by sme znovu odporučili konzultáciu s lekárom. Soľ tehotnej žene, samozrejme, nevadí, ale niektorí lekári všeobecne kúpele v teplej vode tehotným ženám vôbec neodporúčajú.

Môže použitie detskej kozmetiky vyvolať podráždenie alebo alergie?

Precitlivenosť vyvolanú použitím kozmetiky, bohužiaľ, nemôžeme nikdy úplne vylúčiť. Pri použití hypoalergénnej detskej kozmetiky, ktorá bola dermatologicky testovaná (ako naša) by však k alergiám a podráždeniu malo dochádzať úplne výnimočne.

Môžem používať vašu kozmetiku, keď som tehotná?

Určite, naša kozmetika je vhodná aj pre tehotné ženy.

Nie je vhodné, alebo len s veľkou opatrnosťou a po porade s lekárom, používanie prírodných aromaterapeutických olejov (tie nie sú kozmetickými výrobkami).

Obsahuje detský rad nejaké farbivá?

Výrobky z nášho detského radu neobsahujú žiadne farbivá.

Môže použitie detskej kozmetiky vyvolať podráždenie alebo alergie?

Precitlivenosť vyvolanú použitím kozmetiky, bohužiaľ, nemôžeme nikdy úplne vylúčiť. Pri použití hypoalergénnej detskej kozmetiky, ktorá bola dermatologicky testovaná (ako naša) by však k alergiám a podráždeniu malo dochádzať úplne výnimočne.

Od kedy je vhodné používať detskú kozmetiku? A ako často?

Túto kozmetiku je možné používať už u detí mladších ako 3 roky vrátane bábätiek. Všeobecne sa používanie detskej kozmetiky líši u bábätiek a napr. 3 ročných detí, ktoré majú ochranný kožný film už lepšie vyvinutý.

U väčších detí je preto možné používať umývacie prípravky častejšie (viackrát týždenne) ako u bábätiek, u ktorých nie je kožná ochranná bariéra ešte dobre vyvinutá. Z toho dôvodu je vhodné ju príliš nezaťažovať.

Nadmerné používanie kozmetiky alebo jej zlý výber môže viesť k podráždeniu a vysušeniu jemnej pokožky. Dôležitá je kvalitná hydratačná starostlivosť a premasťovanie pomocou kvalitnej detskej kozmetiky. Všeobecne platí, že by spotrebitelia mali používať detskú kozmetiku s rozvahou a striedmo.

Ak sa pri kúpeli dostane detská kozmetika dieťaťu do očí, nebude ho to štípať?

Naša kozmetika je k očiam veľmi citlivá a štípať by teda nemala. Aj napriek tomu sa kontaktu kozmetiky s očami snažte čo najviac vyvarovať.

Čo robiť v prípade začervenania, svrbenia a iných alergických reakcií pokožky po použití kozmetiky?

Na akúkoľvek i tú najlepšiu kozmetiku, prírodnú alebo neprírodnú, sa môže vyskytnúť, vo výnimočných prípadoch, reakcia v podobe podráždenia pokožky, poprípade aj alergické reakcie.

Príčinu by stanovili na alergológii po testovaní, kde by zistili, ktorá z ingrediencií skutočne túto nepríjemnosť spôsobuje. Môže ísť o citlivosť na ktorúkoľvek zložku výrobku, najpravdepodobnejšie to môžu byť prírodné aj syntetické parfumové zložky, často aj prírodné látky ako sú prírodné extrakty, éterické oleje a ďalej konzervačné látky.
V našich výrobkoch sú všetky obsiahnuté ingrediencie, samozrejme, povolené, sú bežne používané a sú použité v povolených koncentráciách. Výrobky sú dermatologicky testované na dobrovoľníkoch a sú nezávislým odborníkom ohodnotené ako bezpečné pre zdravie ľudí.

Bohužiaľ, u niektorých citlivých jedincov sa môže, aj napriek všetkým testovaniam stať, že po použití kozmetického prípravku sa vyskytne senzibilizácia alebo alergická reakcia spôsobená na akúkoľvek pre kozmetiku povolenú látku. Po použití našich výrobkov sa, samozrejme, rovnako ako po iných kozmetických produktoch, môže výnimočne podobný problém vyskytnúť, aj keď väčšina zákazníkov žiadny problém s výrobkami nemá.

Senzibilizácia môže vzniknúť aj interakciou napr. s potravinami, liečivami, inými kozmetickými a čistiacimi produktmi, poveternostnými vplyvmi, svoju rolu hrá aj celkový stav zákazníka (vplyv hormónov, stresu atď.). K senzibilizácii pri citlivej pokožke môže ľahšie dôjsť aj napr. pri použití kozmetických prípravkov po opaľovaní, po aplikácii peelingu a pod.

Pokiaľ by lekár dermatológ zistil, ktorá látka reakciu zákazníka spôsobila, je potrebné starostlivo sledovať zloženie uvedené na obaloch výrobkov. Výrobky so zistenou (a pre bežnú populáciu neškodnou) ingredienciou nepoužívať.

Ako dlho vydržia produkty po otvorení?

Na zadných etiketách všetkých našich výrobkov nájdete symbol otvoreného téglika s údajom o počte mesiacov. Tento údaj značí, ako dlho po otvorení je možné jednotlivý výrobok používať.

Je v Pivnej kozmetike naozaj pivo a vo Vínnej kozmetike naozaj víno?

Áno, Pivná kozmetika = pivné šampóny, balzam, sprchovací gél, vlasové séra alebo balzam po holení obsahuje výrazné percento benešovského piva Ferdinand pripraveného zo špeciálnej odrody žateckého chmeľu „Vital“, vyšľachteného na farmaceutické a biomedicinálne účely. Pivné mydlo, pivná maska, krém na ruky a balzam na pery, do ktorých sa pivo pridať nedá, obsahujú pre zmenu špeciálne pre nás pripravený extrakt z piva alebo výťažok z chmeľu a jačmeňa.

Vínna kozmetika obsahuje pravé juhomoravské víno z rakvického vinárstva Pfeffer, ostatné produkty (telové mlieko, krém na ruky, balzam na pery) obsahujú hroznový olej.

Má antibakteriálny gél účinnosť proti vírusom?

Účinnosť proti obávaným vírusom, medzi ktoré patrí aj COVID 19, baktériám aj plesniam je overená Zdravotným ústavom. Naše antibakteriálne gély sú registrované ako biocídy.

Mám alergiu na lepok, môžem používať Vaše produkty?

Extrakt z pšeničných klíčkov využívame vo väčšine našich kúpeľových produktov – sprchovacích géloch, šampónoch, olejových kúpeľoch. Tieto produkty neprenikajú do hlbších vrstiev pokožky a nemali by tak byť problematické.

Náš detský rad je namiesto výťažku z pšeničných klíčkov obohatený o ovsený beta-glukán, ktorý je vhodný aj pre osoby s alergiou na lepok.

Mám citlivú pleť / kožné problémy…

Pre osoby s citlivou pokožkou a kožnými problémami je z našich radov určite najvhodnejší rad z Mŕtveho mora – ktorý neobsahuje farbivá, je prevoňaný hypoalergénnym parfumom a obsahuje cenné minerály z Mŕtveho mora a tiež detský rad, ktorý je svojim extra jemným a šetrným rastlinným zložením absolútne jedinečný.

Väčšina produktov z radu Sedmokráska bola tiež vyvinutá tak, aby neobsahovala žiadne potenciálne alergény a vyhovovala citlivej pokožke.

Máte opaľovacie krémy? Starostlivosť po opaľovaní?

Opaľovacie krémy, bohužiaľ, nemáme.

Na spálenú pokožku Vám odporučíme produkty s obsahom panthenolu pre jeho upokojujúce a regeneračné účinky. Po opaľovaní je vhodné použitie našich telových mliek.

Máte produkty proti poteniu?

Produkty, ktoré zamedzujú poteniu, v našej ponuke nemáme.

Ponúkame však skvelé minerálne dezodoranty s kamencom a mimoriadne účinným výťažkom z lišajníka, ktorý zabraňuje rastu baktérií spôsobujúcich zápach a zároveň nebráni prirodzenému procesu potenia, ktoré je pre telo veľmi prospešné. Dezodoranty účinkujú až 24 hodín.

Obsahujú Vaše dezodoranty hliník?

Hliník je kov, ktorý sa v zemskej kôre vyskytuje v najväčšom množstve. Prostredníctvom pitnej vody a potravy prijímame zlúčeniny hliníka do nášho organizmu každý deň prirodzenou cestou. Sú totiž súčasťou ovocia, zeleniny, obilia i mäsa. Hliník sa do organizmu môže dostať aj pri užívaní liekov a používaní predmetov, ktoré tento prvok obsahujú, napríklad obaly (najmä alobal, plechovky), kuchynský riad a pod.

V našich prírodných dezodorantoch je použitý prírodný minerál Potassium Alum - síran hlinito-draselný, čo je vo vode rozpustná zlúčenina hliníka, ktorá má dostatočne veľkú molekulu, takže nemôže preniknúť cez kožu do krvného riečiska, a preto je bezpečná pre zdravie ľudí. Toto bolo potvrdené mnohými toxikologickými štúdiami, podľa ktorých nebol preukázaný karcinogénny vplyv ani vplyv na Alzheimerovu chorobu. Nie je teda ani obmedzená možná používaná koncentrácia v kozmetických prípravkoch.

Nami používaný Potassium Alum (kamenec alebo alunit, kalunit- síran hlinito-draselný) je na rozdiel od Aluminium Chlorohydrate prírodný minerál, ktorý je pre svoju bezpečnosť a prírodný pôvod povolený dokonca v certifikovanej prírodnej kozmetike (BDIH, ECOCERT, COSMOS, Natrue a iné) , mnohé renomované firmy vyrábajúce certifikovanú prírodnú kozmetiku ho pre výrobu dezodorantov využívajú (Urtekram, Santé, Logona, Aluna a ďalšie).

Fámy o nebezpečnosti sú vedecky nepodložené hoaxy. Minerál Potassium Alum je navyše používaný po stáročia na zastavenie krvácania po holení, v lekárstve - zubnom lekárstve, ďalej na výrobu vakcín, v kulinárstve – obsahujú ho kypriace prášky do pečiva (E 522), používa sa na čistenie pitnej vody, v kozmetike, tradičná čínska a ajurvédska medicína využíva kamenec ako antiseptikum na rany, na liečenie angíny, akné a aj ako zubný prášok. Keby išlo o nebezpečnú látku, tak by nebol v týchto odvetviach súvisiacich so zdravím ľudí povolený na používanie.

V akých produktoch je alkohol?

Vo vyššej miere obsahujú alkohol naše toaletné vody – tu funguje sám o sebe ako rozpúšťadlo parfumovej kompozície. Ďalej je obsiahnutý v našich dezinfekčných géloch, kde je 70 % lieh účinným bojovníkom proti vírusom a baktériám.

V pánskych balzamoch po holení máme obsah alkoholu kvôli potrebnej dezinfekcii, v upokojujúcom SOS géle proti akné z radu Clear & Happy, kde má funkciu rozpúšťadla éterických olejov a dezinfekčného činidla, ktoré zároveň pupienky vysúša.

Ďalej sú v našom sortimente produkty ako napríklad anti-aging sérum z radu Sedmokráska, pleťový booster, ktoré alkohol (Etanol) obsahujú v nepatrnom množstve (v stotinách %), pretože je súčasťou komplexu vitamínov A, C, E a funguje v ňom ako rozpúšťadlo .

Samostatne etanol do výrobku nepridávame. V množstve, ktoré používame, pleť určite nevysúša a nie je vo formulácii vôbec viditeľný, ani senzoricky.

Ako je to s alkoholom v kozmetike, si môžete prečítať v zaujímavom odbornom rozhovore na našom blogu s dlhoročnou vývojárkou kozmetiky Manufaktura - Ing. Evou Horčíkovou.

Vaše Sérum na vlasy – skutočne funguje?

Švajčiarsky výrobca hlavnej aktívnej látky Redensyl vzhľadom na klinické testy odporúča používanie po dobu min. 3 mesiacov. Po 3-mesačnej kúre sa postupne dostaví zahustenie, zosilnenie a spevnenie vlasov. Pre trvalý efekt výrobca odporúča stále používanie. Fľaštička vystačí na 2-3 mesiace (záleží na množstve aplikovanom na pokožku hlavy, celá pokožka hlavy by mala byť navlhčená a premasírovaná). Nadmerné vypadávanie vlasov by malo zmiznúť.

Ako prirodzené vypadávanie sa považuje strata do 100 vlasov denne, čo je úplne normálny proces, pretože rast vlasov prebieha v cykloch, kedy určitý čas vlas rastie, potom vypadne.

Krátku dobu je vlasový folikul bez vlasu než začne vlas opäť znova rásť. Sérum spôsobuje to, že okrem zosilnenia a zlepšenia rastu vlasov skracuje fázu vývojového cyklu vlasu, kedy je vlasový folikul bez vlasu, a tým vlastne dochádza k zahusteniu vlasov.